韓国の配達アプリ事情と外国人の対処法

なぜクーパンイーツと配達の民族は旅行者を締め出すのか

韓国の2大配達アプリ、クーパンイーツ(쿠팡이츠)とペミン(배달의민족、通称「配達の民族」)は、どちらも「본인인증」と呼ばれる本人確認システムで動いています。登録時には、本人名義で登録された韓国の携帯番号宛にSMSでワンタイムコードが送られ、アカウントはその番号に紐づいたまま変更できません。韓国の携帯番号を持っていない場合、アカウント作成画面の最初のステップすら進めないのです。

これは言語の問題ではありません。クーパンイーツはすでに英語表示に対応しています。決済画面もルールも全員共通です。壁はシステム構造そのものにあります。認証済みの韓国番号がなければアカウントは作れません。長期滞在者は外国人登録証(アルバイト証ではなく外国人登録カード)をPASSアプリに連携することでこれを解決しますが、旅行者には通常この選択肢がありません。

ペミンも事情は同じで、さらにひとつ注意点があります。運営元はDelivery HeroでWoowa DH Asiaを通じて展開しており、一部市場では「グローバル版」が存在しますが、韓国のスマホのアプリストアに表示される国内版アプリは、依然として現地のSMS認証を求めてきます。「グローバル」という表記があるからといって、メインアプリと同じ仕組みだと思い込まず、実際にインストールされるアプリの中身を事前に確認してから計画を立てましょう。

旅行者用eSIMでは電話番号問題は解決しない

多くのガイドが見落としているポイントです。渡航前にすでに韓国用eSIMを有効化していたとしても、そのプランはほぼ例外なくデータ専用です。韓国の電話番号が付帯していないため、これらのアプリが要求するSMS認証コードを受信できません。韓国用eSIMを事前に用意しておくこと自体は、地図アプリや翻訳アプリ、カカオT(Kakao T)利用のために依然として価値がありますが、あくまで「通信対策」であって「配達アプリ対策」ではないと理解しておきましょう。

空港で購入する短期プリペイドSIMで実際の「010」番号付きのものであれば、購入時に本人名義で登録されるため、認証が通る場合もあります。ただし結果は通信キャリアやアプリによってまちまちで、確実とは言えません。夕食の算段をこれ一本に頼るのは避けましょう。

実際に使える方法:フロントスタッフに頼む

現実的に最も確実な方法は、ホテルやゲストハウスのスタッフに頼むことです。ソウルや釜山(プサン)のフロントスタッフは、宿泊客のためにも自分自身のためにも、認証済みのクーパンイーツやペミンのアカウントで日常的に注文しています。食べたいお店を伝えれば代わりに注文してもらえ、代金は現金で渡すか、カードを預けて精算する形になります。

この方法が機能するのは、フロントに実際にスタッフが常駐している場合に限られます。夜間スタッフのいない小規模なゲストハウスでは、夜11時に助けを求めても対応できません。フロントがなければ注文もできないのです。コンシェルジュ的なサポートが旅行の重要なポイントになりそうなら、ソウルのホテルを予約する際には、小規模で無人になりがちな宿ではなく、24時間対応のフロントがある宿を選ぶことを検討しましょう。お腹が空いてからではなく、予約前に確認しておくのがコツです。

ネイバー注文と受け取り:配達そのものを回避する方法

韓国のカフェやベーカリー、カジュアルな飲食店の多くは、ネイバー(Naver)の事前注文システムを導入しており、テーブルやカウンターに小さなQRコードのステッカーが貼ってあるのをよく見かけます。これをスキャンすると、ネイバー地図(Naver Map)内、あるいは連携したミニアプリ内でメニューを閲覧でき、カード決済が可能です。これは配達ではなく、受け取りや店内注文向けに作られた仕組みですが、現地決済のため電話番号認証の壁をまるごと回避できます。

ホテルの部屋まで料理を届けてくれるわけではありません。配達員も配達サービスもありません。しかし、行列に並ばずコーヒーや麺料理を手に入れることができ、しかも韓国のSIMに紐づいたアカウントも不要です。まだアプリを英語表示に設定していない方は、外国人向けネイバー地図の使い方ガイドも合わせてチェックしてみてください。

外国人向け配達アプリ:実在はするがカバー範囲は限定的

認証の壁を回避するために作られた、韓国の電話番号なしで海外カードが使える小規模アプリもいくつか存在します。カバーエリアは梨泰院(イテウォン)、解放村(ヘバンチョン)、江南(カンナム)の一部など、外国人の多いエリアに集中しがちで、掲載店舗数もクーパンイーツやペミンに比べるとごくわずかです。旅行全体をこれに頼る前に、宿泊先の住所でサービス対象かどうかを確認しましょう。こうしたサービスは対応エリアの拡大・縮小が激しく、今月カバーされていても来月は対象外ということもあり得ます。

比較早見表

最終手段:直接お店に行く

上記のどれも合わない場合、最も昔ながらの方法が今でも有効です。韓国の飲食店は、英語メニューがなくても飛び込みでの注文やテイクアウトに慣れています。写真を指差す、スマホの辞書アプリで料理名を翻訳する、あるいはホテルに頼んで電話で事前注文してもらい受け取りに行く、といった方法があります。アプリより手間はかかりますが、持っていない電話番号を求められることは絶対にありません。

夕食の算段をつけている間の移動手段については、韓国の電話番号が本当に必要なアプリはどれかのガイドを、カード決済について気になる方は旅行者向け韓国での支払い方法ガイドもあわせてご覧ください。