キャッチテーブル予約金は返金される?

キャッチテーブルの予約金とは何か

キャッチテーブル(Catch Table)の予約がすべて前払いを求めるわけではありません。予約金が発生するのは「予約制のみ」のレストラン、つまりファインダイニングやコース料理専門店、ミシュランや「黒い白いシェフ(흑백요리사)」系の人気店など、ノーショーが多発しやすい店舗に限られます。アプリ上では「デポジット」や「予約金」と表示されることが多く、韓国語では예약금(イェヤックム)と呼ばれます。

目的はシンプルで、노쇼(ノーショー=無断キャンセル)を防ぐためです。席を確保したのに客が現れない、という小さな飲食店にとって深刻な問題への対策です。そもそもの予約方法に迷っている方は、韓国でのレストラン予約方法:キャッチテーブル・Naver・飛び込み入店で基本を確認してください。この記事では、予約後にお金がどう扱われるかだけを解説します。

予約金の金額はどのくらい?

予約金の金額は各レストランが独自に設定しており、キャッチテーブル側が公表している一律の上限額はありません。そのため店舗によって金額は大きく異なります。カジュアルな試食カウンターなら1席あたり₩10,000〜20,000(約1,100〜2,200円)程度の定額のことが多く、コース料理のファインダイニングではもっと高額になることもあります。ネット上で見かける「〇〇%」といった数字はあくまで目安で、ルールではありません。実際の金額は予約・決済を確定する画面に必ず表示されるので、その数字だけを信じてください。

多くの店舗では、来店して食事をした際に予約金が最終会計から差し引かれます。食事代に上乗せされる追加料金ではありません。一方で、会計には含めず来店後に別途返金する方式を取る店舗もあります。レシートの計算が合わないと感じたら、その店がどちらの方式か確認しましょう。

キャンセル期限:2つの基準がある

外国人旅行者が最も混乱しやすいのがこの部分です。キャンセル期限はすべての店舗で同じではありません。本記事執筆時点で、キャッチテーブルの仕組みは大きく2つの区分に分かれています。

• 予約制レストラン(完全予約制):実際に予約金が必要なファインダイニングやコース料理店タイプ。来店予定時刻の24時間前までのキャンセルで全額返金。
• 一般レストラン:来店予定時刻の1時間前までのキャンセルで全額返金。

この期限を過ぎると、返金額は減額または返金なしとなります。詳細は予約時に表示される各店舗ごとの段階的なポリシーによります。こうしたルールは改定されることがあるため、上記の数字が固定だと思い込まないでください。支払い前に必ずアプリを開き、その店舗固有のキャンセル規定を読んでください。実際にあなたの返金額を左右するのは、その規定だけです。

ノーショー(無断キャンセル)をした場合

結論はシンプルです。予約金は全額没収されます。うっかり忘れた、地下鉄の乗り換えに失敗した、直前で予定が変わった——こうした事情による例外はシステム上一切ありません。行けないと分かった瞬間にキャンセルしましょう。ペナルティ期間内のキャンセルでも、部分的に返金されるケースはあります。しかし完全なノーショーは一切返金されません。

海外発行カードにきちんと返金されるのか

はい、上記のルールに従っている限り、ほぼすべてのケースで返金されます。ただし即日反映ではありません。海外発行カードへの返金は通常3〜5営業日で反映されます。これは多くの利用者が報告している目安であり、韓国の決済代行会社が一般的に案内している国際カード返金の所要期間とも一致します。

いくつかの要因でさらに時間がかかる場合があります。土日や韓国の祝日は営業日に含まれないため、金曜日にキャンセルすると翌週まで動きがないこともあります。また、カード明細上では元の請求の取り消しではなく、新しい「入金」として表示されることもあります。元の取引がそのまま消えることは期待せず、別途「返金(refund)」や「入金(credit)」という項目を探してください。銀行側が動的通貨換算(DCC)を適用している場合、請求時と返金時でレートが変動するため、返金額が元の請求額と若干異なることもあります。

1週間以上経っても反映がない場合は、そのまま待たずに行動しましょう。まずアプリ内で予約のステータスを確認し、キャンセル処理は完了しているのに返金が反映されていない場合は、アプリ経由でキャッチテーブルのサポートに連絡してください。アプリ内のキャンセル確認画面のスクリーンショットは必ず保存しておきましょう。銀行から取引番号を求められた際の証拠になります。

キャッチテーブルの予約キャンセル方法

1. アプリを開き、「マイ予約(My Reservations)」など該当タブから予約を確認します。
2. キャンセルしたい予約をタップします。
3. キャンセルオプションを選択し、確定します。期限までの残り時間に応じて、確定前に適用される返金額がアプリ上に表示されます。
4. 確認画面を保存してください。ここに表示されるタイムスタンプが、後で問題が発生した際にどの返金区分が適用されるかを決定する基準になります。

この手順は、記憶だけに頼らず必ずネットに接続した状態で行いましょう。ホテルのWi-Fiだけに頼っていて、これから外出するという場合は、出発前に韓国用eSIMを用意しておくことをおすすめします。予定が変わったその瞬間にキャンセルできるので、ルーター近くに戻るまでの数時間を無駄にせずに済みます。数分の遅れでも、期限を過ぎれば期限オーバーです。

支払い前に規約の詳細を確認しよう

各レストラン固有の規約は予約・決済画面に表示されており、本記事の一般的な内容よりも優先されます。一部のファインダイニング店では、部分的な予約金ではなく全額前払いを求める場合があり、それに応じてキャンセル期限もより厳格(48時間や72時間前まで、など)に設定されていることがあります。韓国でのカード利用や手数料について広く知りたい方は、旅行前に韓国での支払い方法:カード・現金・アプリ完全ガイドも読んでおくと安心です。

Visa、Mastercard、American Express、JCBはいずれも外国人観光客としてキャッチテーブルの予約金決済に利用可能です。決済時にエラーになる場合、キャッチテーブル側の問題というより、見慣れない海外加盟店に対する銀行側の不正利用検知が原因であることが多いです。カード発行会社に一本電話すれば、たいていすぐ解決します。